Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

• Compte utilisateur : pseudo, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Serveurs : nom du serveur, description, adresse IP, informations de connexion
• Votes : historique des votes, associé à votre compte pour éviter les votes multiples
• Paiements : informations de facturation pour les services premium
• Données techniques : adresse IP, cookies de session, données de navigation

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion du compte : création, authentification et gestion de votre compte (exécution du contrat)
• Système de votes : comptabiliser les votes et prévenir les fraudes (intérêt légitime)
• Services premium : traitement des paiements et facturation (exécution du contrat, obligation légale)
• Communications : notifications importantes concernant votre compte (intérêt légitime)
• Sécurité et conformité : prévention de la fraude et respect des obligations légales (intérêt légitime, obligation légale)

4. Partage des données

• Données publiques : nom du serveur, description et statistiques de votes, visibles par tous les visiteurs
• Prestataires de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements, transmises de façon chiffrée et sécurisée
• Sous-traitants : hébergement et maintenance technique, encadrés par des contrats de sous-traitance conformes au RGPD
• Obligations légales : communication de données si requis par la loi ou les autorités compétentes

Prestataires utilisés

• Stripe — traitement sécurisé des paiements par carte bancaire (services premium)
• Brevo — envoi des emails transactionnels
• OVH — hébergement du site

5. Conservation des données

• Données de compte : durée d'utilisation du service, puis 30 jours après fermeture du compte
• Données de vote : 24 mois maximum ; données anti-fraude 12 mois maximum
• Factures : 10 ans (obligation légale) ; historique des commandes 3 ans maximum
• Logs de connexion : 12 mois maximum ; cookies 13 mois maximum

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (paiement, hébergement) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne), afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

7. Sécurité

Serveurly met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, accès limité au personnel autorisé, sauvegardes régulières et surveillance des accès.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à exemple@serveurly.fr, en précisant votre demande et les informations permettant de vous identifier. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Serveurly utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, préférences). Ils ne peuvent pas être désactivés et ne collectent aucune donnée de navigation ou de publicité.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.